FAQ

1. Tabel de mărimi

 

2. Cum se comandă?

Comanda este simpla. Pur și simplu răsfoiți produsele noastre și adăugați produsele dorite în coș. Când sunteți gata să plătiți, faceți clic pe pictograma coș și urmați instrucțiunile pentru a finaliza achiziția (puteți face și clic pe butonul Cumpărați acum). Apoi va trebui să introduceți adresa de expediere și informațiile de contact. După ce ați finalizat comanda, veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii.

 

3. Trebuie să înregistrez un cont pentru comandă?
Nu, puteți comanda și ca invitat. Cu toate acestea, deținerea unui cont vine cu anumite privilegii:

Proces rapid de onorare a comenzilor
Vizualizare ușoară a stării comenzii și a istoricului comenzilor
Primiți informații actualizate despre noile noastre produse și promoții speciale

 

4. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata ramburs la livrare. Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță pentru a vă proteja informațiile de plată.



5. Pot schimba adresa de livrare dupa plasarea comenzii?
Vă rugăm să rețineți că adresa dvs. de expediere nu poate fi schimbată odată ce comanda dvs. a fost procesată sau expediată. Vă rugăm să actualizați adresa de expediere la adresa dvs. de domiciliu în loc de adresa dvs. de vacanță, deoarece nu știm cât timp va reține expedierea vamale de la destinație.



6. Cât durează livrarea și cum îmi pot urmări expedierea?
Timpul de livrare depinde de opțiunea de livrare pe care o alegeți. Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de la noi cu un e-mail de confirmare a expedierii, inclusiv un număr de urmărire. Folosind acest număr de urmărire, puteți urmări progresul expedierii dvs. pe site-ul nostru web sau pe pagina de urmărire a transportatorului. Dacă întâmpinați probleme la urmărirea comenzii, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți pentru asistență.
Notă suplimentară: Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de vama din țara dumneavoastră.



7. Ce ar trebui să fac dacă lipsește un articol din comanda mea?
Dacă încă lipsește ceva, vă rugăm să ne contactați imediat la service@usergoing.com



8. Dacă mai aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați direct prin e-mail la service@usergoing.com