Häufig gestellte Fragen

1. Benötige ich ein Konto, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben. Allerdings bringt ein Konto einige Vorteile mit sich:

Schneller Bestellabwicklungsprozess
Sehen Sie sich ganz einfach den Bestellstatus und den Bestellverlauf an
Erhalten Sie aktuelle Informationen zu unseren neuen Produkten und Sonderangeboten

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Nachnahme

3. Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte beachten Sie, dass die Lieferadresse nach der Bearbeitung oder dem Versand Ihrer Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Bitte aktualisieren Sie die Lieferadresse auf Ihre Heimatadresse statt auf Ihre Urlaubsadresse, da wir nicht wissen, wie lange die Zollabfertigung Ihrer Sendung am Zielort dauern wird.

4. Wie lange dauert der Versand und wie kann ich mein Paket verfolgen?
Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandoption ab. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einer Website, auf der Sie Ihre Sendung verfolgen können. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch den Zoll in Ihrem Land verursacht werden.

5. Was soll ich tun, wenn ein Artikel in meiner Bestellung fehlt?
Sollte dennoch etwas fehlen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter service@usergoing.com.

Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail an service@usergoing.com.