Informação de envio
Não importa onde vive, o nosso objetivo é fornecer-lhe as melhores opções de envio. Atendemos centenas de clientes em todo o mundo todos os dias e estamos empenhados em prestar o melhor serviço possível.
Trabalhamos com fornecedores e fabricantes de matérias-primas em todo o mundo. Portanto o prazo de entrega é o seguinte. Lembre-se de que é também por isso que podemos oferecer preços tão excelentes nos nossos produtos.
O processamento do pedido começa com a receção do pagamento.
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Envio e manipulação
Oferecemos envio standard em todos os pedidos.
Nação |
Tempo médio (dias úteis) |
Portugal |
14-18 |
Opções de envio
Pode escolher o envio padrão com base nos produtos do seu pedido e na sua localização. Uma vez que o seu pedido pode ser transferido para uma transportadora local para entrega final, o seguimento pode não estar disponível em todas as fases do processo.
Endereço do destinatário
Certifique-se de que fornece endereços de envio e entrega precisos e atuais. Pode utilizar a caixa postal como endereço de entrega. No entanto, alguns artigos só podem ser enviados para endereços físicos. Artigos grandes, artigos valiosos, artigos perecíveis, artigos com restrições de idade ou artigos enviados através de uma transportadora privada podem exigir um endereço de correspondência físico ou uma confirmação de assinatura para uma entrega bem-sucedida. Os parceiros de merchandising podem também indicar nas suas listas de produtos que não podem enviar para apartados. Caixa.
Prazo de entrega e custos
1) Após o pagamento bem-sucedido e a confirmação do seu pedido, o prazo estimado de entrega e os custos de envio serão apresentados na página de confirmação do pedido. Receberá também uma mensagem de confirmação do pedido com o tempo estimado de processamento do seu pedido.
2) O armazém pode demorar 1 a 3 dias para processar o seu pedido. Receberá uma mensagem assim que o seu pedido for expedido.
3) Receberá uma notificação de envio a informar o tempo estimado de entrega de cada pacote após o envio. Assim que a remessa estiver pronta, também lhe forneceremos um número de seguimento. Também pode visualizar o tempo estimado de entrega de cada pacote no seu histórico de encomendas.
4) Na maioria dos casos, a sua encomenda será entregue dentro do prazo de entrega estimado. No entanto, as datas reais de entrega podem ser afetadas pelos horários dos voos, condições meteorológicas e outros fatores externos. Consulte as informações de seguimento para saber as datas de entrega mais atuais.
Problemas de entrega
Se o seu pacote não chegou ou as informações de seguimento mostram que o seu pacote foi entregue, mas não o recebeu, contacte imediatamente o serviço de apoio ao cliente no prazo de 30 dias a partir da data do pedido.
E-mail: service@usergoing.com