Perguntas frequentes e ajuda

1.º Preciso de uma conta para fazer uma encomenda?
Não, também pode fazer um pedido como convidado. No entanto, uma conta traz algumas vantagens:

Processo rápido de processamento de encomendas
Visualize facilmente o estado e o histórico do pedido
Receba informações atualizadas sobre os nossos novos produtos e ofertas especiais

2. Quais os métodos de pagamento que aceita?
Aceitamos dinheiro na entrega

3.º Posso alterar o endereço de entrega após a encomenda?
Note que o endereço de entrega não pode ser alterado depois de o seu pedido ser processado ou enviado. Atualize o endereço de entrega para o seu endereço de casa em vez do endereço de férias, pois não sabemos quanto tempo levará para a sua remessa passar pela alfândega no destino.

4.º Quanto tempo demora o envio e como posso acompanhar o meu pacote?
O prazo de entrega depende da opção de envio que escolher. Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail nosso com o seu número de seguimento e um website onde poderá acompanhar a sua remessa. Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​pela alfândega do seu país.

5.º O que devo fazer se faltar algum artigo na minha encomenda?
Se ainda estiver em falta algo, contacte-nos imediatamente em service@usergoing.com.

Se tiver mais dúvidas, contacte-nos diretamente pelo e-mail service@usergoing.com.