In unserem Geschäft erfolgt die Lieferung per Nachnahme

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Δεχόμαστε ακυρώσεις παραγγελιών πριν από την αποστολή ή την κατασκευή του προϊόντος. Εάν η παραγγελία σας ακυρωθεί, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας εάν το προϊόν έχει ήδη αποσταλεί.

Επιστροφές (αν υπάρχει)

Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων. Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παράδοση του προϊόντος.

Σημειώσεις

Τα ειδικά κατασκευασμένα ή εξατομικευμένα αντικείμενα δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή εντός 14 ημερών.
Εάν η επιστροφή προκαλείται από τον καταναλωτή, ο καταναλωτής θα πρέπει να είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής. Η συγκεκριμένη χρέωση θα πρέπει να βασίζεται στην εταιρεία SunExpress που θα επιλέξετε.

Εάν, για τους λόγους μας, τα εμπορεύματα που παραλήφθηκαν είναι κατεστραμμένα ή λανθασμένα, ο καταναλωτής δεν είναι υποχρεωμένος να πληρώσει τα έξοδα αποστολής για το λόγο αυτό.

Οι καταναλωτές δεν επιβαρύνονται με καμία χρέωση για την επιστροφή του προϊόντος.


Επιστροφές (αν υπάρχει)

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email που θα σας ειδοποιήσει ότι έχει παραληφθεί. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης όταν η επιστροφή σας εγκριθεί ή απορριφθεί. Εάν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί, θα διεκπεραιωθεί εντός λίγων ημερών και τα χρήματα θα μεταφερθούν αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής.

Καθυστερημένες ή μην επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχει)

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό λογαριασμό σας πρώτα.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας - μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά χρειάζεται λίγος χρόνος για να αναρτηθεί η επιστροφή χρημάτων. Εάν έχετε ολοκληρώσει όλα αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο service@usergoing.com.

Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση service@usergoing.com για μια διεύθυνση επιστροφής.