POLITICA DE RETURNARE

Anularea comenzii

Acceptăm anulări de comenzi înainte ca produsul să fie expediat sau fabricat. Dacă comanda dvs. este anulată, veți primi o rambursare integrală. Nu putem anula comanda dumneavoastră dacă produsul a fost deja expediat.

Retururi (dacă este cazul)

Acceptăm retururi de produse. Clienții au dreptul de a solicita o rambursare în termen de 14 zile de la livrarea produsului.

Note

Articolele personalizate sau personalizate nu pot fi returnate în termen de 14 zile.
Dacă returul este din vina consumatorului, consumatorul ar trebui să fie responsabil pentru taxa de transport. Taxa specifică ar trebui să se bazeze pe compania expres pe care o alegeți.

Daca, din motivele noastre, bunurile primite sunt deteriorate sau defecte, consumatorul nu este obligat sa plateasca taxa de transport din acest motiv.

Consumatorilor nu li se percepe nicio taxă pentru returnarea produselor;


Retururi (dacă este cazul)

După ce primim și revizuim returnarea dvs., vă vom trimite un e-mail prin care vă anunțăm că a fost primit. De asemenea, vă vom anunța când returnarea dvs. este aprobată sau refuzată. Dacă rambursarea dvs. este aprobată, aceasta va fi procesată în câteva zile, iar fondurile vor fi transferate automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda de plată inițială.

Rambursare cu întârziere sau fără rambursare (dacă este cazul)

Dacă nu ați primit încă rambursarea, vă rugăm să verificați mai întâi contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania dvs. de card de credit - poate dura ceva timp înainte ca rambursarea să fie publicată oficial. Apoi contactați banca dvs. Este adesea nevoie de ceva timp până când rambursarea este publicată. Dacă ați parcurs toți acești pași și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la service@usergoing.com
Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la service@usergoing.com pentru o adresă de returnare.