FAQ

1. Tabella delle taglie

 

2. Come effettuare un ordine?

Ordinare è facile. Basta sfogliare i nostri prodotti e aggiungere quelli desiderati al carrello. Quando sei pronto per procedere al pagamento, clicca sull'icona del carrello e segui le istruzioni per completare l'acquisto (puoi anche cliccare sul pulsante Acquista ora). Sarà quindi necessario inserire l'indirizzo di spedizione e le informazioni di contatto. Una volta completato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine.

 

3. Devo registrare un account per effettuare un ordine?
No, puoi effettuare l'ordine anche come ospite. Tuttavia, avere un account comporta alcuni privilegi:

Processo di evasione rapida degli ordini
Facile visualizzazione dello stato e della cronologia degli ordini
Ricevi informazioni aggiornate sui nostri nuovi prodotti e promozioni speciali

 

4. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti in contrassegno. Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro per proteggere i tuoi dati di pagamento.



5. Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine?
Si prega di notare che l'indirizzo di spedizione non potrà essere modificato una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito. Ti preghiamo di aggiornare l'indirizzo di spedizione con l'indirizzo di casa anziché con quello delle vacanze, poiché non sappiamo per quanto tempo la dogana di destinazione tratterrà la tua spedizione.



6. Quanto tempo impiega la consegna e come posso tracciare la mia spedizione?
I tempi di consegna dipendono dall'opzione di consegna scelta. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail da parte nostra con una conferma di spedizione che include un numero di tracciamento. Grazie a questo numero di tracciamento puoi seguire lo stato della tua spedizione sul nostro sito web o sulla pagina di tracciamento del tuo corriere. Se riscontri problemi nel tracciare il tuo ordine, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Nota aggiuntiva: non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalla dogana del tuo Paese.



7. Cosa devo fare se manca un articolo dal mio ordine?
Se manca ancora qualcosa, contattaci immediatamente all'indirizzo service@usergoing.com



8. Se hai ancora domande, contattaci direttamente via e-mail all'indirizzo service@usergoing.com